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我怕是不想活了...曝光知名律所签单套路

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平淡2019 发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
案件
仿佛细沙
越是用力紧握
从指缝溜走的速度越快
电话咨询
却无法邀约上门
有时,我们缺乏的不是案子
而是缺乏将客户从“电话中”拉到现实中的方法
“思路决定出路”
你只需要转变一下思路
思想的一点之差
加上一些入新的话术
轻松让你留住案件,提高邀约率。
分享一个案例
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请问一下,工伤鉴定需要在哪个部门申请啊
劳动保障行政部门
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谢谢
不客气,有问题可以咨询我
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就这样,我们就错过了一个可以成交的单子
什么?你没看出可以成交的点?
那说明你的“雷达系统”不够敏感
当客户询问工伤鉴定的时候
那就说明他或者他的亲友要去工伤鉴定
这时候你的回应思路是:引导客户,
询问“咱们是遇到什么事情了吗 ”
根据他们的回答我们在进行回应。
工作人员的亲切会获取客户的好感,
从而进行下一步的工作开展
为了让案件不在溜走
给大家介绍几个小方法
首先,给客户分类(这点很实用奥)
客户分类是一项很重要的工作,给客户划分出等级,如果定位客户准确话,我们会很省力,而如果对客户没有做出合适的筛选定位,那么在这个客户身上我们所投入的时间和精力就可能会白白浪费,工作效率大大降低。你可能听说过,将所有的蛋放在一个篮子里是很危险的,因为它不仅会增加储藏蛋的危险性,还会增加找到好蛋的时间。这个道理对你进行电话销售也同样适用。在这里,客户也不能“堆”在一起毫无顺序,因此,给客户分类十分必要。
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第一类:有需求客户
有需求的客户就是有签约意向的客户,这种客户是在金字塔尖的客户,重点客户也可以分成三类“试探律师”的客户、“比较律师”的客户和“比较价格”的客户这三种客户。对于三种客户我们选用“试探计”“比较计”“报价计”的方法将其邀约上门,每一种应对的话术都各不相同。
第二类:简单咨询,无需代理
这类客户我们要用心回答,或许会有些律师表示不理解,既然无需代理为什么还要用心回答?岂不是浪费时间?不,对这种客户我们销售的是我们的品牌形象,一个专业,认真,负责的品牌形象。日后这个专业负责的品牌形象树立在他们心中,日后他有需求或者朋友有需求,他就会介绍过来。
第三类:毫无意义,不予解答
毫无意义四个字看似简单,也看似包含了许多,但是真正的毫无意义意味着什么?就好比上边的案例,这个看似“毫无意义”的问题背后却包含了客户可能是有需求的。真的“毫无意义”是什么?毫无考虑律师成本的胡搅蛮缠。一些问度娘就可以的问题却要硬问个不听且就是为了单纯的问问。这样的客户,抱歉,我们不接待。
有些时候我们还会遇到这样一个问题,当事人咨询咨询着,却不代理了,咨询过程也很轻松愉快,当事人也没有表示出任何不满或者反对,为什么却不代理了呢?
我们再看一个案例:
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您好,我想咨询工伤鉴定需要准备什么材料
申请工伤劳动功能障碍程度等级鉴定须填报《劳动能力鉴定申请表》一式两份,并同时报送以下材料:
1、《职工工伤认定申请表》及《劳动和社会保障局工伤认定决定书》原件及复印件;
2、发生工伤后首次就诊病历、与该次工伤相关的住院资料及其后所有门诊病历;
3、首次及其后复查的各项影像学检查(如X光、CT、MRI等)报告单;
4、受伤部位存在疤痕、缺损、畸形的,须提供受伤部位的彩色照片......
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问题出在哪里呢?
大家要知道咨询过程回答问题的核心
是:回应,回应,回应!
重要的事情说三遍
而不是回答
回答的清清楚楚,当事人明白了所有的流程,
明白了的每一步的细节
那么问一句,还需要律师干嘛...
所以有些时候不是你没有案源
而是因为你的方法不当
导致案源白白从手中溜走
错过了一个又一个案件
同时错过了一个又一个宣传自己的机会

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